O que é serviço de assistência técnica?
A assistência técnica autorizada é o estabelecimento comercial autorizado pelo fabricante para manutenção do produto ainda no prazo da garantia legal ou garantia contratual. Os endereços e telefones da assistência técnica autorizada devem constar no termo de garantia do produto ou manual do usuário.
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Quais são os tipos de assistência técnica?
Tipos de assistência técnica
Há dois modelos de assistências técnicas no mercado, as assistências técnicas especializadas e as assistências técnicas autorizadas.
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Qual é a importância da assistência técnica?
Em linhas gerais, a assistência técnica é responsável por assegurar o funcionamento adequado de um produto ou serviço. Mas não é somente isso: além do funcionamento, a assistência técnica também é encarregada de verificar a segurança e a eficiência de tais produtos e serviços.
Qual a diferença entre assistência técnica e suporte técnico?
Já a assistência tecnológica compreende serviços de manutenção, como revisões, regulagens, calibrações, consertos e atualizações de software, entre outros. A assistência material, por sua vez, inclui o fornecimento de peças de reposição. O suporte técnico visa solucionar problemas relacionados a produtos tecnológicos.
O que é considerado uma assistência?
O termo assistência se utiliza regularmente para se referir a várias qüestões que pouco têm a ver umas com as outras, a participação presente em determinado lugar ou ato, para descrever a ajuda, o socorro e o favor que uma pessoa, instituição ou empresa lhe deram a outra pessoa, sociedade ou comunidade ou no âmbito …
Quem trabalha com assistência técnica?
Cargos Relacionados
- Analista de Assistência Técnica.
- Assistente Técnico.
- Auxiliar de Assistência Técnica.
- Auxiliar de Atendimento.
- Técnico de Assistência Técnica.
Quais serviços uma assistência técnica faz?
O papel da assistência técnica é o de prestar todo suporte necessário, seja via e-mail, telefone, chat ou outros meios, para oferecer soluções viáveis, a fim de garantir uma resolução de problemas satisfatória.
Quem paga a assistência técnica?
Despesas com a assistência técnica
Se o produto estiver dentro do prazo de garantia legal, a responsabilidade é de qualquer fornecedor que participou da cadeia de consumo e que resultou na introdução do produto no mercado.
Quem leva o produto para assistência técnica?
Em recente decisão, a 3ª Turma Superior Tribunal de Justiça (REsp 1568938), por maioria, decidiu que o comerciante que vende um produto com defeito deve recebê-lo e enviá-lo à assistência técnica, desde que dentro do prazo de 30 dias da entrega para produtos não duráveis e 90 para duráveis.
Quanto ganha um profissional de suporte técnico?
R$ 1.639,00
Hoje quem trabalha como Suporte Técnico ganha em média um salário de R$ 1.639,00. E antes de se tornar Suporte Técnico, 7% foi Técnico em Informática e depois 11% se tornou Analista de Suporte.
Que palavra pode substituir assistência?
Sinônimo de assistência
- Ajuda ou auxílio: 1 ajuda, auxílio, socorro, amparo, apoio, colaboração, contribuição, cooperação, assessoria, assessoramento, achega, adjutório, arrimo, mão. …
- Conjunto de pessoas que assistem a um evento: 2 público, plateia, auditório, audiência, espectadores, sala, casa, assembleia. …
- Presença:
Qual a diferença entre cobertura e assistência?
Enquanto a cobertura de uma apólice de seguro paga pela perda do segurado, a assistência consiste apenas na prestação de um determinado serviço.
Quanto ganha uma assistência técnica?
R$ 3.605,00
No cargo de Técnico de Assistência Técnica se inicia ganhando R$ 2.450,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 5.189,00. A média salarial para Técnico de Assistência Técnica no Brasil é de R$ 3.605,00.
Quanto ganha um técnico de assistência técnica?
R$ 3.605,00
No cargo de Técnico de Assistência Técnica se inicia ganhando R$ 2.450,00 de salário e pode vir a ganhar até R$ 5.189,00. A média salarial para Técnico de Assistência Técnica no Brasil é de R$ 3.605,00.
Quanto ganha um assistente de assistência técnica?
R$ 1.522,00
Hoje quem trabalha como Auxiliar de Assistência Técnica ganha em média um salário de R$ 1.522,00.
Quem trabalha na assistência técnica?
Cargos Relacionados
- Analista de Assistência Técnica.
- Assistente Técnico.
- Auxiliar de Assistência Técnica.
- Auxiliar de Atendimento.
- Técnico de Assistência Técnica.
O que precisa para ser suporte técnico?
Cursos na área de suporte técnico
O suporte técnico é uma boa forma de iniciar a carreira na área de Tecnologia da Informação. Para isso, o profissional pode ser Técnico em Informática ou ser formado em cursos similares na área. Além disso, muitas empresas exigem o curso formal para a contratação.
O que estudar para trabalhar com suporte técnico?
Qual curso fazer para ser Profissional de help desk?
- Informática.
- Informática Básica.
- Técnico em Informática.
- Técnico em Informática para Internet.